Rücksendung & Umtausch
Rückgabeprozess
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die Top-Qualität zu zeigen, und wenn es Fragen zur Qualität gibt, tauschen wir den Artikel gerne um oder erstatten ihn zurück. Wir unterstützen 75 Tage Rückgabe und Umtausch.
1: Bitte überprüfen Sie Ihre Perücke sorgfältig, nachdem Sie das Paket erhalten haben.
2: Bitte senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail, wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten.
3: Dann wird Ihnen unser Kundendienstteam innerhalb von 12 Stunden eine Antwort geben.
4: Bitte senden Sie den Artikel nicht an die ursprüngliche Adresse zurück. Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail zugesandt.
5: Sobald Sie das Produkt zurückerhalten haben, wird das Geld auf Ihr ursprüngliches Konto zurückerstattet.
Stornierungsbedingungen
Wir verstehen, dass die Bestellung einer Perücke für Ihren Auftritt ein wichtiges Unterfangen ist. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass unsere Perücken maßgefertigt sind, sobald der Produktionsprozess beginnt, fallen Arbeits- und Materialkosten an. Die gute Nachricht ist, dass Sie nach Ihrer Bestellung noch Zeit haben, Ihre Meinung zu ändern. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen unten.
* Standardbestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden: Sie erhalten eine volle Rückerstattung.
* Bestellungen, die innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden: Sie erhalten eine teilweise Rückerstattung, bestehend aus 50% des Artikelpreises und den vollen Versandkosten.
* Bestellungen, die mehr als 72 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden: Sie erhalten eine Teilrückerstattung bestehend aus 30% des Artikelpreises und den vollen Versandkosten.
Wenn Sie die Bestellung wirklich aus besonderen Gründen stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig per E-Mail!